İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı, hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesini kurumsal yönetim anlayışının temel unsurlarından biri olarak kabul etmektedir.
Kalite çalışmalarında; mevzuata uygunluk, süreç yönetimi, sürekli iyileştirme, paydaş memnuniyeti, etkin kaynak kullanımı, risk yönetimi, şeffaflık ve hesap verebilirlik esas alınmaktadır.
Başkanlığımız; Üniversitemizin kalite politikaları ve kalite güvence sistemiyle uyumlu olarak hizmet süreçlerinin izlenmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlamaktadır.
Kalite Yaklaşımımız
Başkanlığımızın kalite anlayışı; Planla → Uygula → İzle → Değerlendir → İyileştir döngüsü çerçevesinde hizmet süreçlerinin sürekli geliştirilmesini esas almaktadır.
Bu kapsamda;
Süreçlerin Standardizasyonu
İş ve işlemlerin belirlenmiş süreçler ve mevzuat çerçevesinde yürütülmesi.
Sürekli İyileştirme
Hizmet süreçlerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve ihtiyaçlara göre geliştirilmesi.
Paydaş Odaklılık
Üniversitenin akademik ve idari birimlerinin ihtiyaçlarının dikkate alınması.
Dijitalleşme
Elektronik belge yönetimi, bilgi sistemleri ve dijital uygulamaların etkin şekilde kullanılması.
Veri Odaklı Yönetim
Karar alma ve planlama süreçlerinde güncel, doğru ve güvenilir verilerden yararlanılması.
Risk Yönetimi
Hizmet süreçlerinde ortaya çıkabilecek risklerin önceden belirlenmesi ve gerekli önlemlerin alınması.
Kurumsal Hafıza
Belge, bilgi ve verilerin düzenli şekilde kayıt altına alınarak kurumsal sürekliliğin desteklenmesi.
KALİTE VE SÜREKLİ GELİŞİM HEDEFİMİZ
İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı olarak temel hedefimiz; Üniversitemizin akademik ve idari faaliyetlerini destekleyen idari ve mali hizmetleri doğru, hızlı, etkin, ekonomik, güvenilir ve sürdürülebilir bir anlayışla sunmaktır.
Bu doğrultuda Başkanlığımız;
- Hizmet süreçlerini sürekli gözden geçirmeyi,
- Gereksiz iş ve işlem yükünü azaltmayı,
- Dijital uygulamaları yaygınlaştırmayı,
- Kaynak kullanımında etkinlik ve verimliliği artırmayı,
- Personelin mesleki gelişimini desteklemeyi,
- Kurum içi iletişim ve koordinasyonu güçlendirmeyi,
- Hizmet kalitesini ölçmeyi ve geliştirmeyi,
- Şeffaf ve hesap verebilir yönetim anlayışını güçlendirmeyi hedeflemektedir.
KURUMSAL ÇALIŞMA ANLAYIŞIMIZ
İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı; “Etkin kaynak yönetimi, güçlü koordinasyon, mevzuata uygunluk, kaliteli hizmet ve sürekli gelişim” anlayışıyla hareket etmektedir.
Başkanlığımız, Üniversitemizin eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetlerinin etkin şekilde yürütülmesine katkı sağlayan idari altyapının güçlendirilmesi amacıyla akademik ve idari tüm birimlerle iş birliği içerisinde çalışmaktadır.
Kamu kaynaklarının korunması ve etkin kullanılması, hizmetlerin zamanında ve doğru şekilde sunulması, kurumsal koordinasyonun güçlendirilmesi ve hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesi Başkanlığımızın temel öncelikleri arasındadır.
Bu anlayış doğrultusunda İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı; şeffaf, hesap verebilir, çözüm odaklı, yenilikçi ve sürdürülebilir bir kamu hizmeti anlayışıyla Gaziantep Üniversitesinin kurumsal hedeflerine katkı sunmaya devam etmektedir.
İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRE BAŞKANLIĞI KALİTE BİRİM TEMSİLCİSİ
Başkanlığımızın kalite güvence sistemi kapsamında yürütülen çalışmaların koordinasyonu, izlenmesi ve kalite süreçlerinin sürekli geliştirilmesine yönelik faaliyetleri Kalite Birim Temsilcisi olarak Bekir YILMAZ yürütmektedir.
Adı Soyadı: Bekir YILMAZ
Görevi: Kalite Birim Temsilcisi
Telefon: 0342 317 1488
E-Posta: bekiryilmaz@gantep.edu.tr
